1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

2. Wenn Sie sich bereits angemeldet haben, wechseln Sie zu Vorfälle

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einzelheiten", um die Bestellung einzugeben, in der Sie die Rücksendung vornehmen möchten.

4. Sobald Sie drinnen sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Öffnen Sie den Ticketvorfall oder kehren Sie zurück"

5. Wählen Sie das Produkt aus, mit dem Sie Probleme haben, und geben Sie Ihr Problem auf dem Formular an.

6. Sobald der Vorfall geöffnet ist, müssen Sie auf den Nachrichtenthread antworten, der Ihre E-Mail erreicht. Bitte öffnen Sie kein neues Ticket, wie bereits erwähnt, und antworten Sie auf dieselbe E-Mail.

Die Support-Abteilung wird das Problem innerhalb von 24/48 Geschäftszeiten lösen, die Häufigkeit aktualisieren und eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail senden.

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